A SAÚDE DA FAMÍLIA SEGUNDO OS USUÁRIOS DE FORTALEZA: RELEVÂNCIA E PREFERÊNCIAS

Resumo

O objetivo deste trabalho é analisar a percepção dos usuários da Atenção Primária do município de Fortaleza-CE sobre os serviços da Estratégia de Saúde da Família (ESF) e serviços hospitalares bem como suas preferências. Foi realizado um estudo qualitativo em 11 unidades de Estratégia de Saúde da Família (ESF/UESF) da cidade de Fortaleza-CE. Participaram desse estudo 11 usuários da ESF. A coleta de dados se deu através de entrevistas semiestruturadas analisadas com a técnica da análise de conteúdo. Os usuários entrevistados têm preferência pelos serviços ofertados na média e alta complexidade, sobretudo por aqueles dispensados na rede hospitalar, além da valorização de consultas médicas, medicamentos e exames na ESF. Tal preferência se baseia na agilidade do atendimento hospitalar e na maior complexidade disponível de recursos humanos (médicos) e tecnológicos. Os dados sugerem que fortalecer e amplificar a ESF articulando-a com os demais níveis de atenção à saúde de modo eficiente, rápido, descentralizado e democratizado certamente será o mais profundo avanço no intuito de solidificar as ideias e as práticas do modelo assistencial de promoção da saúde.