ACOLHIMENTO NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA: PERSPECTIVA DO USUÁRIO

Resumo

Resumo: O estudo objetivou descrever a percepção dos usuários quanto ao acolhimento vivenciado durante a assistência na Estratégia Saúde da Família. Trata-se de um estudo de natureza do tipo exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa. Os participantes da pesquisa foram 30 usuários de 15 Estratégias Saúde da Família - ESF do município de Iguatu/CE que foram selecionados mediante critérios de inclusão, sendo: estar cadastrado na ESF, ser maior de 18 anos e aceitar participar livremente da pesquisa. As falas dos participantes foram organizadas e analisadas por meio da Análise de Conteúdo de Minayo. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Regional do Cariri (URCA) pelo parecer nº 1.836.797. O acolhimento é uma importante ferramenta que propõe o estabelecimento de vínculo, sendo então indispensável para o adequado desenvolvimento das ações de saúde. Os participantes demonstraram-se satisfeitos em relação ao acolhimento vivenciado nas ESF. Dessa maneira o acolhimento dentro da ESF torna-se decisivo na relação profissional e usuário e que por meio dessa ferramenta é possível buscar novos modos de produzir saúde.